Kargo ve Taşıma Bilgileri

Haftaiçi ve Cumartesi günleri aşağıdaki tabloda yer alan saatler çerçevesinde verilen siparişler aynı gün kargo edilmektedir.

Siparişlerinizin kargo süreçlerini "Siparişlerim" sayfasından öğrenebilirsiniz. Üye olmadan alışveriş yaptıysanız 0216 471 84 44 Müşteri Hizmetlerimiz" bölümünü kullanarak kargo sürecini öğrenebilirsiniz.

Sipariş detaylarınızda kargo takip bağlantısı görünmüyor ise "SATIŞ SONRASI HİZMETLER" bölümümüz ile irtibata geçebilirsiniz. Eğer siparişiniz onaylanmış ise, kargo takip bağlantısı görünmese dahi ürününüz kargoya verilmiştir.
Aşağıdaki saatlere kadar tamamlanan siparişler aynı gün, sonraki siparişler takip eden ilk iş gününde kargo edilir.

Aras KargoYurtiçi Kargo
Haftaiçi16:0014:30
Cumartesi12:0010:30

Değerli Müşterimiz,



Firmamızdan kargo ile gönderilen ürünleri teslim alırken lütfen aşağıdaki konulara dikkat ediniz :


  • Pakette hasar, ezilme, deformasyon vb görülmesi halinde kargo teslim evrakını imzalamayınız ve kargoyu kesinlikle kabul etmeyiniz.
  • Kargo teslim evrakını imzaladığınız andan itibaren, paketi teslim almasanız ya da paket içerisindeki ürün hasarlı olsa dahi kargo firmasından hiçbir şekilde hak talep edilememektedir.
  • Kargo teslim evrakını imzalamanız, paketi sağlam ve hasarsız olarak teslim aldığınız anlamına gelmektedir.
  • Kargo teslim evrakı imzalanmış hasarlı paketlerden çıkabilecek hasarlı ürünlerle ilgili, kargo firması tarafından hiçbir şekilde tazmin işlemi yapılmamaktadır.
  • Pakette hasar, deformasyon vb görülmesi durumunda :

    • Kargoyu kabul etmeyiniz ve teslim evrakını imzalamayınız.

    • Satış Sonrası Hizmetler (SSH) Bölümü'ne bilgi veriniz
    • Hasarlı paket firmamıza ulaşıncaya kadar tarafınıza yeni bir ürün gönderilmemektedir.
    • Ancak dilerseniz yeni bir ürün satın alabilirsiniz.
    • İlk gönderilen ürün için yaptığınız ödeme, hasarlı paket firmamıza ulaştıktan sonra takip eden ilk Salı günü hesabınıza veya kartınıza iade edilir.